relay – Dienstleistersteuerung

relay – Dienstleistersteuerung

Cloudbasierte Auftrags- und Dienstleisterverwaltung

Sandstraße 33, null, 80335, München, Germany

Die casavi‑Lösung „Dienstleistersteuerung & Auftragsverwaltung“ integriert das Dienstleisternetzwerk relay direkt in das casavi‑Ökosystem. Verwalter legen Aufträge aus dem Vorgangsmanagement an und senden sie per Klick an verknüpfte Dienstleister. Relay überträgt SLA, Priorität und Dokumente, stellt Rückmeldungen strukturiert bereit und bildet die komplette Auftragshistorie ab. Standardisierte Prozesse, automatische Eskalationen und transparente Kommunikation erhöhen Bearbeitungsgeschwindigkeit und Qualität. Ergänzend bündelt das Verbrauchsdaten‑Portal fernlesbare Verbrauchswerte verschiedener Messdienstleister, erfüllt gesetzliche UVI‑Pflichten und importiert Stammdaten automatisiert aus ERP‑Systemen. Hosting in deutschen Rechenzentren, DSGVO‑Compliance und rollenbasierte Zugriffe sorgen für Datensicherheit.

Die Inhalte zu dieser Lösung wurden von dem Unternehmen selbst angegeben.
Status: Der Eintrag wurde zuletzt am 13.5.2025 aktualisiert.

Anwendungsbereiche

Asset-Manager

Asset‑Manager steuern mit relay Dienstleisterprozesse portfolioweit. Dashboards zeigen Kosten, SLA‑Einhaltung und Verbrauchsdaten in Echtzeit und verknüpfen sich mit ESG‑ und KPI‑Berichten. Automatisierte Genehmigungen, Priorisierung und ERP‑Synchronisation reduzieren operativen Aufwand, verbessern Transparenz und unterstützen datenbasierte CapEx‑Entscheidungen.

Verwalter

Mit der Dienstleistersteuerung von casavi organisieren Verwalter Verträge, Aufträge und Rechnungen zentral in der Cloud. Relay verbindet sich direkt mit dem Vorgangsmanagement, liefert Echtzeit‑Status zu Annahme, Ausführung und Abschluss und dokumentiert jede Aktion revisionssicher. Standardisierte Workflows beseitigen Medienbrüche, reduzieren Rückfragen und beschleunigen Prozesse um bis zu 40 %.

Bestandshalter

Bestandshalter profitieren von durchgängigen Datenströmen: KPI‑Dashboards zeigen Kosten, SLA‑Einhaltung und Verbrauchsdaten portfolioweit. Automatisierte Im‑ und Exporte in ERP‑Systeme eliminieren Doppelerfassung, verbessern Budget‑ und ESG‑Reporting und steigern die operative Effizienz.